(ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e normativa sul commercio elettronico)
1. Area di consegna
CICLI TRESOLDI SRL effettua consegne esclusivamente sul territorio italiano.
Attualmente non sono previste spedizioni internazionali.
2. Spese di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini, senza importo minimo di acquisto.
Non sono previsti costi aggiuntivi nascosti.
3. Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.
- Pagamenti con carta o PayPal: elaborazione generalmente entro 24-48 ore lavorative
- Pagamento tramite bonifico bancario: spedizione dopo la conferma dell’accredito
Gli ordini vengono processati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi.
4. Tempi di consegna
Il tempo stimato di consegna è compreso tra 3 e 7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi indicati sono da considerarsi orientativi e possono variare in caso di:
- periodi di alta stagione
- festività nazionali
- cause di forza maggiore
- ritardi imputabili al corriere
Ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo, la consegna avverrà comunque entro un termine massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti.
5. Modalità di consegna
La consegna viene effettuata tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
È responsabilità del Cliente fornire dati corretti e completi per la spedizione.
In caso di mancata consegna per indirizzo errato o destinatario assente, eventuali costi di giacenza o riconsegna potranno essere addebitati al Cliente.
6. Verifica al momento della consegna
Al momento della ricezione della merce, il Cliente è tenuto a verificare:
- l’integrità dell’imballo
- la corrispondenza del prodotto ricevuto
In caso di pacco danneggiato o manomesso, si invita il Cliente a:
- Accettare con riserva scritta sul documento del corriere
- Contattare tempestivamente il servizio clienti all’indirizzo info@bikeveloce.it
7. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è indicata nelle relative schede prodotto sul sito www.bikeveloce.it.
In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l’ordine, il Cliente verrà informato tempestivamente via email e potrà scegliere tra:
- Rimborso completo dell’importo pagato
- Attendere il riassortimento
- Sostituzione con prodotto equivalente (previo accordo)
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
8. Mancata consegna o ritardi
In caso di ritardo significativo nella consegna, il Cliente può contattare il servizio clienti per assistenza.
Qualora la consegna non avvenga entro i termini di legge, il Cliente potrà richiedere la risoluzione del contratto con rimborso totale dell’importo versato.
9. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni e disponibilità è possibile contattare:
CICLI TRESOLDI SRL
Telefono: +39 350 025 5945
Email: info@bikeveloce.it